Prevê-se que até 2032 a Geração Z será o principal alvo demográfico dos editores de notícias, afirma um novo relatório da International News Media Association (INMA), “O que a Geração Z + a mídia precisam uns dos outros”. Os números são expressivos, pois são hoje a maior geração, com cerca de 32% da população, destaca Faisal Kalim em artigo no WNIP.
“A Geração Z representa uma mudança ainda maior (em comparação com os Millennials) nos hábitos dos leitores”, escreve a autora e editora do blog Ideas da INMA, Paula Felps. “Cabe às empresas de mídia de notícias entender essa geração e aprender como seus hábitos afetam o consumo de notícias – e o que isso significa para o futuro das redações.”
Nunca tendo vivido em um mundo sem tecnologia digital, a Geração Z é o setor mais experiente digitalmente da população. Indo além de uma mentalidade mobile-first, a Geração Z adota uma abordagem de informação somente móvel.
O relatório investiga o que a pesquisa mostra sobre a Geração Z ou Zoomers e explica as implicações para as empresas de mídia de notícias. Apresenta estudos de caso de editores de todo o mundo que examinam as estratégias que estão usando para atrair a Geração Z.
“Para envolver a próxima geração de leitores de notícias”, afirma o relatório, “é fundamental que as empresas de mídia de notícias aprendam não apenas como fornecer as notícias que a Geração Z está procurando, mas também nas plataformas em que vivem, garantindo que estão representados na redação.”
As empresas de mídia de notícias que dominam a arte das plataformas de mídia social terão uma vantagem na atração de usuários mais jovens.
“Hoje em dia, você tem muito mais um comportamento de petiscar”, diz Bente Zerrahn, Innovation Catalyst, Axel Springer, “onde você está escovando os dentes ou esperando seu trem ou algo assim, então você apenas percorre as coisas e vê tudo isso aconteceu. Não importa de onde são suas informações, desde que você possa acessá-las quando precisar.”
Uma pesquisa feita pelo Sydney Morning Herald descobriu que apresentar a amplitude das ofertas, demonstrar valor, experimentar formatos de histórias e melhorar a distribuição são as estratégias mais eficazes para convencer os jovens leitores a se inscreverem.
“É muito importante encontrar as plataformas certas”, acrescenta Zerrahn. Isso significa focar mais no TikTok e no Instagram em vez do Facebook, cujo uso diminuiu entre os usuários de 18 a 24 anos, de acordo com Kirsten Eddy, pesquisadora de pós-doutorado do Instituto Reuters. O uso do WhatsApp e do Instagram continua aumentando, mas o TikTok é a rede de notícias que mais cresce: 40% dos jovens de 18 a 24 anos usam a plataforma e 15% deles a usam para notícias.
“Embora as marcas devam se esforçar mais para atender às necessidades dos leitores da Geração Z”, de acordo com o relatório, “isso precisa ser feito de forma autêntica – não como uma jogada de marketing. A Geração Z é sensível a empresas que não falam, o que significa que uma empresa pode perder seguidores e clientes se tentar ser algo que não é.”
Uma pesquisa da EY descobriu que a autenticidade é o valor mais importante para a Geração Z: 92% dos entrevistados disseram que a autenticidade é mais importante do que qualquer outro valor pessoal e isso se estende às marcas que seguem. Zerrahn recomenda relatórios orientados a propósitos como uma estratégia que pode “realmente valer a pena para a geração mais jovem”. Tópicos como mudança climática, injustiça racial e assistência médica podem ajudar a aumentar o interesse e a verificação de fatos.
Ao mesmo tempo, os Zoomers não querem mais cobertura de crise. A pesquisa da Reuters encontrou muita cobertura política e Covid-19 entre as principais razões por trás da evasão de notícias. Tem um efeito negativo sobre o humor dos leitores, sobrecarrega-os e torna-os desconfiados. Os editores devem tentar tornar as notícias mais compreensíveis e encontrar maneiras de aliviar os leitores da intensidade das notícias de última hora, sugere Zerrahn.